Digitalisation
Le mythe du 'Zéro Papier' et comment le rendre réel
Pourquoi tant d'entreprises échouent dans leur dématérialisation, et les 3 étapes pour y parvenir sans bloquer la production.
Lire l'articleExpert Transformation Digitale
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d'Expertise
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À Propos
Allier stratégie et technologie.
Passionné par l'innovation et l'efficacité opérationnelle, j'accompagne les PME et TPME dans leur transition numérique. Mon objectif n'est pas seulement d'installer des logiciels, mais de repenser vos processus pour les rendre plus agiles et rentables.
À travers digiCall, j'ai piloté des centres d'appels performants et déployé des solutions "zéro papier" qui ont transformé le quotidien de dizaines d'équipes.
- Digitalisation des processus (Zéro Papier)
- Déploiement de Centres d'Appels & CRM
- Intégration d'IA pour la productivité
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Mes Domaines d'Action
L'Expertise au Service du Résultat
Digitalisation PME Zéro Papier
Dématérialisation complète, automatisation des workflows et suppression du papier pour un gain de temps massif.
Centres d'Appels
Mise en place de solutions de téléphonie cloud et logiciels CRM omnicanaux.
IA Générative
Intégration de l'intelligence artificielle pour l'assistance client, l'analyse de données et la génération de contenu.
Conseil Stratégique
Audit de vos processus actuels et roadmap technologique sur mesure pour sécuriser votre transformation.
Vision & Ressources
Comprendre pour mieux transformer.
Découvrez mes réflexions, analyses et guides pour réussir votre transition digitale.
IA & Futur
Intelligence Artificielle : Gadget ou levier de croissance ?
Démystifier l'IA pour les PME. Comment automatiser vos tâches chronophages sans perdre le contact humain.
Lire l'article
SaaS & Outils
Réussir l'implémentation de son CRM
Les erreurs fatales qui coûtent cher, et comment s'assurer que vos équipes adopteront le nouvel outil.
Lire l'articleLe Guide Pratique du "Zéro Papier"
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Digitalisation 100% Zéro Papier
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Refonte du Centre d'Appels
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